為減少群眾等待時間，極大緩解早高峰人員擁堵壓力，縮短后續辦事群眾排隊等候時間。近日，市醫保服務中心推出醫保業務“提前辦”服務。

在市民之家醫保窗口，兩名值班志愿者、兩名窗口工作人員每天提前半小時上崗，為群眾提供業務辦理、政策咨詢、叫號引導、自助服務設備操作指導等便民服務。前來市民之家辦理醫保業務的群眾，工作日早上可提前半小時辦理。

今年以來，市醫保服務中心緊盯群眾經辦醫保的堵點、痛點問題，聚焦醫保經辦服務短板弱項，以強化政策宣傳、優化便民服務、提升經辦能力等具體措施為抓手，先后推出了政策宣傳進基層、“網上辦、掌上辦、自助辦”線路圖、醫保公共服務事項全市通辦等一系列便民利民措施。（通訊員幸汐媛）